Als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung verpflichtet sich Le Flaubert, dafür zu sorgen, dass die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit der "Allgemeinen Verordnung zum Schutz personenbezogener Daten" (DSGVO) und dem "Gesetz über Informatik und Freiheiten" erfolgt.

Hiermit beschreibt Le Flaubert, wie die Informationen, die Sie uns übermitteln, verwendet und geschützt werden.

Le Flaubert kann die vorliegende Datenschutzrichtlinie jederzeit aktualisieren und fordert Sie auf, sie insbesondere bei Buchungsanfragen regelmäßig zu konsultieren.

Die gesammelten persönlichen Daten

In Ihrer Eigenschaft als Kunde von Le Flaubert und H8 Collection können Sie aufgefordert werden, die folgenden Daten zu übermitteln:

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• Identifikationsdaten: Name, Vorname, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nummer des Reisepasses oder des nationalen Personalausweises
• Bankdaten: Kreditkartennummer
• Navigationsdaten: Standortdaten, die aus Ihrer IP-Adresse abgeleitet werden, Cookies für technische Cookies, Cookies von Drittanbietern und Analytics-Cookies
• Informationen zu Ihrem Aufenthalt: An- und Abreisedatum, Allergien, Haustiere.
  
  

Le Flaubert sammelt keine sensiblen Daten wie rassische, ethnische, religiöse, politische Daten, Gesundheitsdaten, Daten über die sexuelle Orientierung oder die Zugehörigkeit zu einer Gewerkschaft.

Bei Ihrer Ankunft im Le Flaubert können wir zusätzliche personenbezogene Daten erheben, insbesondere aus Sicherheitsgründen durch die Installation von Videoüberwachungsanlagen in den öffentlichen Bereichen der Hotels.

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Le Flaubert sammelt keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen, es sei denn, die Eltern oder der gesetzliche Vormund haben zuvor ihre Zustimmung erteilt.

Wann werden Ihre persönlichen Daten gesammelt?

Der Flaubertc erhebt Ihre Daten in den folgenden Schritten:

• Buchung eines Zimmers und dessen Bezahlung
• Abonnement von Newslettern
• Versenden von Werbeangeboten
• Navigation auf der Website
• Senden eines Kommentars/einer Frage in der Rubrik "Kontakt" auf der Website
• Chat- und Rückrufservice
• Verwaltung Ihrer Rechte auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Übertragbarkeit und Widerspruch zu Ihren personenbezogenen Daten
• Verwaltung von unbezahlten Rechnungen und Streitfällen.
  

Die Zweckmäßigkeit der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten

Le Flaubertc erhebt Ihre persönlichen Daten, um :

• Zimmerreservierungen verwalten
• Rechnungen erstellen und aufbewahren
• Den Verbrauch verfolgen
• Verwalten Sie den Zugang zu den Zimmern
• Beantwortung von Anträgen auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Änderung, Übertragbarkeit und Widerspruch zu Ihren personenbezogenen Daten
• Newsletter und Werbeangebote versenden
• Beschwerden verwalten.
  

Le Flaubert und H8 Collection können Subunternehmer beauftragen, um andere Aufgaben zu erfüllen, wie zum Beispiel :

• Sicheres Bezahlen
• Software für Cloud-Buchungen, E-Mailing und SMS-Versand
• Teilnahme an Umfragen zur Zufriedenheit
• Installation und Verwaltung des Computersystems
• Chat- und Rückrufservice
• Buchhaltung
• Verwaltung von unbezahlten Rechnungen und Streitfällen.

Le Flauberts verpflichtet sich, dass seine Subunternehmer ebenfalls die DSGVO und das LoiInformatique et Libertés einhalten.

Die Dauer der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten
Le Flaubert speichert Ihre personenbezogenen Daten nicht länger als für die Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich ist, d.h. :

• Nachverfolgung des Kundenservice: 3 Jahre ab der letzten Erhebung

• Versand von Newslettern und Werbeangeboten: bis zur Abmeldeaufforderung
• Teilnahme an Umfragen zur Kundenzufriedenheit: 3 Jahre ab der letzten Erhebung
• Cookies und Verbindungsindikatoren: 13 Monate nach der letzten Erhebung
• Kreditkartennummern: 13 Monate nach der letzten Erhebung
• Aufbewahrung von Rechnungen: 10 Jahre ab der letzten Abholung
• Verwaltung von unbezahlten Rechnungen und Rechtsstreitigkeiten: 10 Jahre ab der letzten Erhebung.

Nach Ablauf dieser Fristen verpflichtet sich Le Flaubert, die Daten auf Papier oder in elektronischer Form sicher zu vernichten.

Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten
Le Flaubert ergreift täglich angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre persönlichen Daten vor unerlaubter oder zufälliger Zerstörung, Verlust oder zufälliger Änderung, Offenlegung oder unbefugtem Zugriff zu schützen.

Zugang und Änderung
Gemäß der DSGVO und dem französischen Datenschutzgesetz können Sie Le Flaubert jederzeit kontaktieren, um Ihre Rechte auf Zugang, Berichtigung, Vergessenwerden, Widerspruch, Übertragbarkeit, Löschung und Widerruf Ihrer Zustimmung zu Ihren personenbezogenen Daten auszuüben, per E-Mail (bonjour@flaubert.fr) oder an die folgende Postadresse:

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Hotel Flaubert
z. Hd. des Kundenservice
Rue Gustave Flaubert 14360 Trouville sur mer

Ein Identitätsnachweis muss Ihrem Antrag beigefügt werden, damit wir Sie identifizieren können.